Segurança no comércio online de peças usadas

2014-06-01

A Zenit Automóveis é, desde a sua  fundação, em 2008, uma empresa de  referência na área da venda de peças  usadas e no abate de viaturas em fim de  vida (VFV). Com um raio de atuação que  se estende a todo o país, a Zenit  Automóveis procura manter uma política  de responsabilidade social em que as  preocupações ambientais, a inovação e a  prestação de um bom serviço estão  sempre no topo da lista de prioridades.

Quando Tiago, Ana e Martinho Almeida fundaram, há seis  anos, a Zenit Automóveis, fizeram-no com o objetivo de  “não ser apenas mais um centro de abate, com aquela  ideia que as pessoas têm deste tipo de negócios.  Tentámos, desde o início, adaptar todos os procedimentos  à legislação em vigor, e procurámos evoluir e inovar  na forma de trabalhar. Isso vê-se, desde logo, na  apresentação das nossas instalações, na organização e na  limpeza do espaço”, inicia Ana Almeida. 

A Zenit Automóveis dedica-se ao abate de viaturas em  fim de vida e à venda de peças usadas, sobretudo  online, onde desenvolveu uma plataforma segura e de  confiança, “Temos várias certificações na área da  segurança e estamos a concluir o programa de acreditação  confiança online. Adaptamos ainda o nosso site  às novas regras que protegem o consumidor nas vendas  à distância”.

A atividade da empresa está associada a  uma forte responsabilidade social, e existe a preocupação  de desmistificar, perante a sociedade, como  funciona a reciclagem de automóveis. 

“O objetivo da criação de um centro de abate é o  desmantelamento da viatura, garantindo a reutilização e  reciclagem de cerca de 90%, em peso, de cada VFV. Todos  os resíduos são alvo de uma gestão eficiente, respeitando  exigentes padrões ambientais, sendo enviados para  operadores autorizados.

Posteriormente, são reintroduzidos  no mercado das mais diversas formas, como, por  exemplo, o ferro na construção civil ou o plástico no  mobiliário urbano. O proprietário pode entregar-nos o  seu VFV, sem custos, e garantir assim o correto destino  dos seus resíduos”, explica a responsável. 

A empresa recebe visitas de estudo de alunos de  escolas da região, que ficam assim a perceber como,  de forma geral, se processa a reciclagem dos veículos  e, ao mesmo tempo, mais sensibilizados para o tema. 

“Um carro abandonado pode prejudicar, e muito, o  ambiente, e tentamos que os alunos percebam isso.

É  a nossa forma de contribuir para um futuro melhor,  com menos desperdício, mais reciclagem e mais  poupança dos recursos energéticos”, reforça. 

Seguindo também esta lógica de reaproveitamento, a  Zenit Automóveis detém uma secção de salvados,  “viaturas danificadas, mas que podem ser recuperadas”,  e um serviço de reboque. De qualquer forma, a  venda de peças usadas é o serviço mais procurado. 

“Neste momento, a nossa grande aposta é a loja  online, que nos permite alcançar todo o mercado  nacional. A exportação é pontual, sendo que temos  algumas vendas já feitas para países como a Ucrânia,  Espanha e França. A pessoa faz a encomenda da peça,  pela internet ou telefone, e nós verificamos a sua  compatibilidade, de forma a tentar minimizar a troca.  A nossa política vai sempre no sentido de satisfazer o  cliente. Se a peça não for compatível, fazemos a troca  imediata”, continua Ana Almeida. 

No futuro, “pretendemos continuar a prestar um bom  serviço, adaptando-nos ao que o mercado oferece e  exige. Queremos estar sempre a evoluir e a fazer a  empresa crescer, dando também apoio aos nossos 11  colaboradores”, termina.